Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng new78

§01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "new78" hoặc "Nền tảng": chỉ website và dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền new78.cc và các tên miền con liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của new78.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino trực tuyến, thể thao, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác do new78 cung cấp.
• "Tài khoản": thông tin đăng nhập cá nhân do người dùng tạo ra và sử dụng để truy cập nền tảng.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng new78, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng PWA, hoặc bất kỳ thiết bị di động nào). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

§02 Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản new78, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. new78 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại new78. Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.
4. Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
5. Không truy cập nền tảng từ các quốc gia hoặc khu vực pháp lý có lệnh cấm đối với dịch vụ cá cược trực tuyến.

§03 Nạp Tiền & Rút Tiền

new78 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Các quy định cụ thể về giao dịch như sau:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000
• Mức rút tối thiểu mỗi lần: ₫100.000
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 3 phút trong giờ hành chính, dưới 15 phút ngoài giờ hành chính (ICT, UTC+7).
• Người dùng phải sử dụng đúng tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trùng khớp với tên đăng ký tài khoản new78. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• new78 không thu bất kỳ phí xử lý giao dịch nào. Mọi khoản phí phát sinh (nếu có) là do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng áp dụng.
• new78 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

Số dư trong tài khoản new78 không phải là tiền gửi ngân hàng và không được hưởng bảo hiểm tiền gửi. Tuy nhiên, new78 cam kết duy trì tỷ lệ dự phòng thanh toán không dưới 100% tổng số dư người dùng tại mọi thời điểm.

§04 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

new78 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc chung sau:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng trước khi người dùng chọn nhận.
2. Bonus chào mừng dành cho thành viên mới: lên đến ₫10.000.000, áp dụng cho lần nạp đầu tiên đủ điều kiện.
3. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành toàn bộ vòng cược quy định. Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút dưới bất kỳ hình thức nào.
4. new78 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, đặt cược đối ứng (bonus abuse), hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi cụ thể.
5. new78 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi đã phát sinh trước thời điểm thay đổi.
6. Một chương trình khuyến mãi không thể được kết hợp với chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.

§05 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Người dùng tham gia các trò chơi và cá cược tại new78 phải tuân theo các quy tắc sau:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp hệ thống có lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi giữa chừng, new78 sẽ hoàn lại số tiền cược cho người dùng dựa trên tình trạng ván chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.
• new78 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng của tất cả trò chơi. Kết quả trò chơi không thể bị tác động hay thao túng bởi bất kỳ bên nào.
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi. new78 không điều chỉnh RTP theo thời gian thực.
• Mọi hành vi gian lận, dùng phần mềm tự động, bot, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.
• Đối với cá cược thể thao, new78 có quyền hủy cược trong trường hợp tỷ lệ được đưa ra do lỗi hệ thống hoặc thông tin sai lệch đáng kể so với thị trường.

§06 Trách Nhiệm & Giới Hạn Trách Nhiệm

new78 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm cho các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn kết nối Internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc chơi game.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Mất tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng — new78 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ kết quả thua cược nào.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, sự cố cơ sở hạ tầng mạng diện rộng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của new78 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

§07 Chống Rửa Tiền (AML) & Xác Minh Danh Tính (KYC)

new78 nghiêm túc thực hiện các chính sách chống rửa tiền (Anti-Money Laundering — AML) và xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer — KYC). Người dùng đồng ý cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

new78 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền và yêu cầu xác minh bổ sung khi phát hiện các giao dịch bất thường, giao dịch có giá trị lớn, hoặc mẫu giao dịch có dấu hiệu rửa tiền. Mọi hành vi sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

§08 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

new78 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
2. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc gian lận trong quá trình xác minh.
3. Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc cố tình thao túng kết quả trò chơi.
4. Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách cờ bạc có trách nhiệm.
5. Phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, new78 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền mặt thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra (trừ trường hợp liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền).

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

§09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng new78 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ của new78 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ new78. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

§10 Chơi Có Trách Nhiệm

new78 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: người dùng có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần, hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định.
• Thời gian nghỉ (Time-Out): tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): khóa tài khoản trong 6 tháng, 1 năm, hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check): nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ new78 qua [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ và giới thiệu đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

§11 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

new78 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng nền tảng, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích được mô tả trong chính sách đó, bao gồm:

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ quy định AML/KYC.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa dịch vụ.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

new78 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ thông tin giao dịch với ngân hàng để xử lý thanh toán).

§12 Thay Đổi Điều Khoản

new78 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, new78 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ new78.cc/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

§13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và new78, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ vấn đề, bằng chứng và kết quả mong muốn.
2. new78 sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau 15 ngày thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra phân xử bởi một bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp nhận.

new78 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự hài lòng của người dùng là ưu tiên hàng đầu của nền tảng.